Entendemos que es difícil comprar en línea con solo imágenes y una descripción, por lo que ofrecemos un cambio y devolución de 7 días (después de la recepción).
🎄¡DEVOLUCIONES DE REGALOS EXTENDIDAS HASTA EL 31 DE ENERO!🎄 Todos los clientes que compren tijeras en diciembre pueden recibir devoluciones extendidas hasta el 31 de enero.
- ¡No hay intercambio de preguntas disponible!
- Disponible durante 7 días a partir de la llegada del seguimiento de franqueo (fecha de entrega)
- Puedes cambiar talla, modelo o reembolso
tu el intercambio de tijeras para el cabello puede ser libre de estrés gracias a nuestro formulario de devolución fácil y proceso amigable para el cliente!
Para todas las devoluciones, cambios y pedidos de tijeras de peluquería por cambio de opinión, envíe una solicitud a través del botón 'Formulario de devoluciones' a continuación.
Nuestro programa amistoso de garantía, devoluciones y cambios
Japan Scissors ofrece una política de devolución rápida y sencilla de 7 días para darles a nuestros clientes la oportunidad de sentir su nuevo par de tijeras.
Más información:
También hay garantía del fabricante para la compra de cualquier tijera comprada en nuestro sitio web:
- Jaguar Germany Scissors tiene 1 año de garantía a menos que se especifique lo contrario
- Juntetsu Las tijeras tienen garantía de por vida
- yasaka Shears (Seiki) tiene 1 año de garantía
- Ichiro Las tijeras tienen garantía de por vida
- Mina Las tijeras tienen 2 años de garantía.
Si observa algún defecto de fabricación, póngase en contacto con
hola@jpscissors.com
Tenga en cuenta que todos los pedidos se envían actualmente desde fuera de los EE. UU. La dirección de devolución actual está en Australia.
¿Qué son los defectos de garantía?
Si algo sale mal con el producto que puede estar relacionado con la fabricación, o si no está completamente satisfecho, ¡háganoslo saber!
Seguimos la ley del consumidor que define el que nos permite reparar o reemplazar bienes (o parte de ellos). ¡Esto nos permite mantener una experiencia positiva para el cliente y también asegurarnos de que pueda realizar pedidos con confianza!
Ejemplos de garantía
Sarah recibió ayer un nuevo par de tijeras Jaguar. Ella va a probarlos, pero el tornillo está suelto y no puede apretarlo en absoluto. Simplemente sigue girando libremente una y otra vez. Ella está preocupada y envía un correo electrónico al equipo de Japan Scissors.
Vuelve a colocar las tijeras en la caja y el embalaje originales y lo devuelve a la dirección indicada. Después de recibirlos, el equipo de Japan Scissors los inspecciona, confirma el problema y lo soluciona inmediatamente o envía otro par como reemplazo. Sarah obtiene el par de trabajo y comienza a cortar sin más problemas.
Si tiene problemas con el filo de las tijeras, puede devolverlas en los primeros 7 días para un cambio o reemplazo. Pasado este período, puedes enviar tus tijeras a un afilador de tijeras para que afilen las hojas a la perfección.
Exclusión de garantía
La garantía no incluye daños accidentales, daños químicos, desgaste (cuchillas desafiladas) y daños a las cuchillas o al ajustador de tensión debido a un uso inadecuado.
La garantía para las tijeras compradas en nuestra tienda no incluye el afilado y los daños causados por la caída de las tijeras o el mal uso, como se detalla a continuación. Tenga en cuenta que dañar los bordes de la hoja de las tijeras o el color al astillarse, dejarse caer, apretar demasiado o tener una tensión demasiado floja o incorrecta. garantía.
Retorno
El primer paso para cualquier devolución es contactarnos en hola@japanscissors.com.au e infórmanos de la situación. Las devoluciones de tijeras defectuosas cubiertas por la Garantía son por defectos del fabricante.
Después de proporcionar la información de los problemas solicitada por el personal, las tijeras defectuosas deben devolverse a la dirección proporcionada con información de seguimiento enviado a Japón Tijeras.
Las tijeras y el contenido del embalaje original (estuche, aceite, anillos para el pulgar, etc.) deben estar incluidos y en buenas condiciones; de lo contrario, se aplicará una tarifa de reposición. Después de recibir estas tijeras, se investigará el problema y, si se determina que es un defecto del fabricante, se organizará un reemplazo.
Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección de envío original en Australia.
Cambios
En Japan Scissors entendemos que puede ser difícil elegir el par de tijeras correcto en línea, así queOfrecemos una política de devolución simple de 7 días en la que los productos y todo el embalaje original en buenas condiciones (revendibles) deben devolverse a la dirección proporcionada por el personal.
Por favor, póngase en contacto con hola@jpscissors.com para cualquier otra pregunta sobre cómo proceder con el cambio o devolución de un producto.
La aceptación de la devolución se basa en la condición del producto y el embalaje original, estén o no dentro del período de devolución de 7 días (desde la fecha de entrega) y la capacidad de devolver todo el contenido original en condiciones de reventa.
Nos complace responder cualquier pregunta antes de la compra para asegurarnos de que obtenga la mejor opción. Depende de la discreción del personal de Japan Scissors aceptar una devolución.
Luego evaluaremos las tijeras y si no hay daños o problemas, las cambiaremos por las que ha seleccionado o le reembolsaremos. Menos una tarifa de reposición del 10%. Si no se incluyen todo el embalaje y el contenido originales, otras partes acordarán una tarifa adicional de reposición y reemplazo para proceder con una devolución o cambio. El reembolso demora aproximadamente de 3 a 5 días en realizarse a partir de la transacción por la cual pagó las tijeras.
Todos los cambios y devoluciones deben enviarse a la dirección de envío australiana original.
Contacto hola@jpscissors.com Para cualquier otra pregunta.
